「もっと主体的に動いてほしい」
「部署間の連携が悪い」
「同じことを何度も伝えている」
経営者やリーダーから、このような相談をいただくことがあります。
その時に私達が最初に確認するのは、コミュニケーションの方法でも、評価制度でもありません。
社長やリーダーにこんな質問をさせて貰います。
「今やっている事の目的や目標を、メンバー全員が同じ言葉で言えますか？」と。
すると多くの場合、
「うーん・・・言えないかな。」
という答えが返ってきます。
実はここに、多くの組織課題のヒントが隠されています。
チームとグループの違い
そもそもチームとグループの違いはなんでしょうか？
チームとグループは似ているようで大きく違います。
チームとは、
共通の目的を持った2人以上の集団。
一方でグループとは、
ただ集まっているだけの集団。
このように定義しています。
人数がいても、仲が良くても、同じ場所で働いていても、目的が揃っていなければ、それはチームではなくグループかもしれません。
逆にたった2人でも同じ目的を持っていればチームとなり、弊社もそれに該当します。
なぜ目的が重要なのか？
この目的が大事。これはよく言われる言葉です。
では、なぜ共通の目的が重要なのでしょうか。それは、
目的によって見えるものが変わるからです。
例えば、
「緑色の車を買いたい」
と思った瞬間から、街中で緑色の車がやたらと目につくようになります。今まで見えていなかったわけではありません。ただ、意識していなかっただけです。
これは「カラーバス効果」と呼ばれています。
人は目的を持つことで、
・何を見るか
・何を重要だと判断するか
・どんな情報を集めるか
・どんな行動を取るか
が変わります。
つまり、目的が行動をつくる。
と言っても過言ではありません。
今思うと、過去にとてつもないことを教わっていた
私が学生時代の話です。
ある時、全国大会で何度も優勝に導いている名監督が、臨時コーチとして指導に来てくれました。
練習が始まる前、その監督は部員一人ひとりにこう質問しました。
「お前の目標は何だ？」
部員は50人近くいました。
しかし返ってくる答えは様々でした。
「県大会で優勝したいです」
「レギュラーになることです」
「もっと上手くなりたい」
「全国大会に出たい」
どれも間違いではありません。
ですが、その監督はこう言ったのです。
「それでは勝てない。そんなチームは弱い」
当時の私は、「なぜだろう？」と思いました。
各々、目標を持っているのだから、それで良いのではないかと。
しかし監督は続けてこう話しました。
「強いチームは、全員が同じ目標を言える。」
個人の目標があってもいい。
レギュラーになりたいのもいい。
上手くなりたいのもいい。
でも、チームとして目指す場所が揃っていなければ、本当の意味で強いチームにはなれない。
今振り返ると、とてつもなく大切なことを教わっていたのだと思います。
強いチームは何が違うのか？
強いチームとは、能力の高い人が集まったチームではないと思います。もちろん能力やスキルが高い人材は重要です。しかし最も重要なのは、
全員が同じ方向を向いているチームです。
目的が揃うことで、
見るものが揃う。判断基準が揃う。行動が揃う。
だから組織として大きな力を発揮できます。
逆に、それぞれが違う目的を持っていると、どれだけ優秀な人材が集まっていても力は分散してしまいます。
会社でも同じことが起きている
これは企業組織でも同じです。
・社員が主体的に動かない。
・部署間で連携が取れない。
・会議で意見が出ない。
・変化に対応できない。
こうした問題の原因を、
能力不足やコミュニケーション不足だと考えてしまいがちです。
しかし実際には、
目的が共有されていないことが根本原因になっているケースも少なくありません。
会社として目指す方向が曖昧なままでは、社員は何を優先すべきか判断できません。
結果として、指示待ちになったり、部署ごとの最適化が進んだり、組織全体の力が発揮されなくなります。
あなたの会社はチームですか？
あなたの会社には、全員が共通して語れる目的がありますか？
そして、社員一人ひとりが同じ言葉でその目的を説明できるでしょうか？
もし答えが「NO」なら、会議の進め方やコミュニケーションのテクニックを学ぶ前に、まずは組織の目的を揃えることが必要かもしれません。
弊社が考える組織づくり
組織の問題は、制度やスキルの問題として語られることが少なくありません。
もちろんそれらも大切です。
しかし、その前に考えたいことがあります。
「私たちは何のために存在しているのか？」
目的が揃うと、見えるものが変わる。会話が変わる。行動が変わる。そして組織が変わり始めます。
強いチームづくりは、
ノウハウの前に「目的の共有」から始まるのではないでしょうか。
あなたの会社では、
社員全員が同じ目的を語れるでしょうか。
もし難しいと感じたなら、そこに組織が変わるヒントがあるかもしれません。
私たちは、対話や経営者の価値観を通じて組織の目的を明確にし、メンバーが同じ方向を向いて進める組織づくりを支援しています。