「社員がもっと主体的に動いてくれたら…」
「リーダーが育たない…」
「方針を伝えているのに、なぜか伝わらない…」
経営者の方から、こんな相談を受けることがあります。
組織づくりの話になると、
・研修をした方がいいのか？
・評価制度を変えるべきか？
・採用を強化すべきか？
という話になりがちです。
もちろん、それらも大切だと思います。
しかし私自身、コンサルティングの現場である経験をしてから、考え方が大きく変わりました。
「いいですね！」と言われたのに動かなかった経験
以前、ある社長との打ち合わせでのことです。
様々な議論を重ねた結果、私はこう言いました。
「この方向でいいですよね！」
「やっぱりここしかないと思います！」
社長も、
「いいですね！」
と即答。その場は非常に盛り上がりました。
正直、
「いい提案ができたな」
と思っていました。
しかしその後。
社長は全く動かなかったのです。
原因は、納得ではなく同意だった
後から分かったことがあります。
社長は反対していたわけではありません。
ただ、本当に納得していたわけでもありませんでした。
私が出した答えに、
「そうですね」と表面的には合わせただけ。
つまり、
自分自身の意思決定になっていなかったのです。
実は、組織の中でも同じことが起きている
この経験をした時、組織づくりも全く同じだと感じました。
例えば、リーダーが部下に対して、
「こうしなさい」
「答えはこれだ」
「このやり方でやって」
と指示を出す。
その場では、「分かりました」となります。
しかし、
・なかなか行動が続かない。
・なかなか主体性が育たない。
・なかなか成長しない。
そんな経験はないでしょうか。
それは能力の問題ではなく、自分で考え、自分で決めていないからかもしれません。
強い組織は、答えを与える組織ではない
強い組織とは、答えを与える組織ではないのでは？
私たちはそのように考えています。
自ら考え、自ら決め、自ら行動できる人が増える組織です。
そのためには、
リーダーの役割も変わります。
ただ、答えを教える人ではなく、
考えるきっかけをつくる人。
決める人ではなく、
決められるよう支援する人。
そんな関わり方。
そして、そんな関わりを持てる環境をまずは作る必要があると考えています。
実は、これらは社長も同じ
ここで一つ大事なことがあります。
それは、社員や幹部に求める前に、
社長自身はどうだろうか？
ということです。
・何を目指しているのか。
・どんな会社を作りたいのか。
・何を大切にしたいのか。
・何をやらないのか。
それらを明確に答えることはできるでしょうか？
これらが明確になっていなければ当然、
幹部も迷います。
社員も迷います。
組織も迷います。
組織の問題は、組織の中にないこともある
社員が動かない。
リーダーが育たない。
離職が続く。
会議をしても変わらない。
そんな時、私たちはつい組織ばかりを見てしまいます。
しかし実際には、社長の頭の中が整理されていないことが原因になっているケースも少なくありません。
社長自身がモヤモヤしていれば、
そのモヤモヤは必ず組織にも伝わります。
逆に、
社長の本音が明確になると、
判断基準が生まれる。
判断基準が生まれると、
幹部に伝わる。
幹部に伝わると、
組織に浸透する。
強い組織は、
そんな流れの中で作られていくのだと思います。
そのための社長の戦略室
私たちは、
組織づくりの前に、まず社長の頭の中を整理することを大切にしています。
・社長が本当に実現したいことは何か。
・何を大切にしているのか。
・どんな未来を描いているのか。
その本音を言語化する。それが、「社長の戦略室」です。
強い組織を作るために必要なのは、いきなり制度を変えることでも、研修を増やすことでもありません。
まずは、
社長自身の想いと判断基準を明確にすること。
そして、それを社内の共通言語にすること。
強い組織は、社長の本音から始まる。
私たちはそう考えています。
私たちは、組織の問題を組織だけの問題とは考えていません。
人の問題に見えても、
その背景には財務の問題があるかもしれない。
財務の問題に見えても、
本当は社長の判断基準の問題かもしれない。
だから私たちは、
営業・財務・人という複数の視点から課題を整理します。
そのスタート地点が、
社長の本音を言語化する「社長の戦略室」です。
もし、この記事を読んで当てはまる点があれば、
ぜひ一度ご相談ください。